Termes et conditions
LA POSSESSION
Nanna Folk est une marque appartenant au groupe NAOLA DESIGN, SL, ci-après Nanna Folk. Les présentes Conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du site Web www.nannafolk.com, propriété de NAOLA DESIGN avec CIF B-85281566 et dont le siège social est situé Calle Félix Candela nº 77 à Madrid, inscrite au Registre du Commerce de Madrid au tome 25039. , livre 0, de la section 8 du livre des sociétés, feuille M450921, Folio 98, ainsi que les services et produits proposés par Nanna Folk sur son site Internet.
NANNA FOLK propose ce site Web sous réserve des présentes conditions générales. En visitant le Site Internet ou en utilisant les services ou applications du Site Internet, l'utilisateur accepte les présentes Conditions Générales.
L’inscription de l’utilisateur ne sera pas requise pour accéder au site Web. Cependant, pour souscrire à l'un des services proposés par Nanna Folk, l'inscription de l'Utilisateur et l'acceptation de ces conditions seront nécessaires avant de formaliser le paiement.
Via le site NAOLA propose aux Utilisateurs des bijoux de la marque qui lui appartient NANNA FOLK.
Les présentes Conditions Générales Naola décrites ci-dessous définissent les droits et obligations des deux parties dans le cadre du Site Internet. Ce sont les seules Conditions générales applicables à l'utilisation du Site Web (sans préjudice du fait que pour certains services il peut y avoir des conditions particulières) et à la passation de commandes via le Site Web et elles remplacent toute autre condition, sauf accord préalable dans écrit entre Naola et l'Utilisateur.
2. Données utilisateur
Pour acheter les produits proposés sur le Site, il ne sera pas nécessaire que l'Utilisateur s'inscrive sur le site s'il le souhaite, l'inscription se fera via ; via le formulaire d’inscription disponible sur le Site Internet.
L'Utilisateur sera responsable du maintien de la confidentialité des données et informations fournies et de restreindre l'accès à son ordinateur et à ses codes d'accès pour éviter d'éventuelles utilisations non autorisées.
Dans le cas où l'Utilisateur a des raisons de croire que ses données ont été portées à la connaissance d'un tiers, ou si elles ont été utilisées de manière non autorisée, ou sont susceptibles d'être utilisées, il doit en informer immédiatement.
Il sera de l'obligation de l'Utilisateur de vérifier que ses données sont correctes et complètes et d'informer NAOLA en cas de variation et/ou modification des informations fournies lors du processus d'achat.
3. Commandes et conditions de vente
Pour passer des commandes via le Site Web, l'Utilisateur doit fournir une série de données avant de contracter, via le formulaire d'achat, et qui seront nécessaires pour pouvoir gérer sa commande d'achat.
Nanna Folk effectue des expéditions nationales et internationales (voir expéditions)
4. Prix, mode de paiement et codes de réduction
Une fois les données du formulaire complétées, l'Utilisateur doit procéder au paiement de la commande via les modes de paiement indiqués sur le Site.
Une fois le paiement effectué, l'Utilisateur recevra un email de confirmation de commande, qui comprendra un récapitulatif des articles achetés, le mode d'expédition demandé et l'adresse de destination.
Si au moment du paiement survient un incident empêchant le paiement d'être effectué, l'Utilisateur recevra un message d'erreur de paiement automatique et sa commande ne sera traitée qu'une fois le processus de paiement terminé avec succès.
Les prix des prestations sont exprimés en Euros (€), taxes comprises et frais de gestion et d'expédition compris, dont le montant sera indiqué au moment de la confirmation définitive de chaque commande.
Tous les prix indiqués sont des prix définitifs, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) étant expressément incluse, sans préjudice du fait que l'utilisateur disposera à tout moment d'informations détaillées sur le prix du produit.
Nanna Folk peut proposer périodiquement des codes de réduction à ses utilisateurs. Ces réductions ne peuvent être appliquées que conformément aux instructions spécifiées. pour chaque code, et en tout état de cause, l'Utilisateur ne pourra utiliser qu'un seul code par commande.
L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions promotionnelles et collections.
5. Conditions d'expédition
| Zones / Pays | Type d'expédition | Coût |
| Péninsule et Îles Baléares |
Standard (3/4 jours) Express (1/2 journée) |
Commandes gratuites de plus de 40 € . Reste 3 €,95 livraison standard Express 5,95 € |
| Îles Canaries/Ceuta/Melilla | Standard (3/4 jours) | Commandes gratuites de plus de 5 € 0 € Reste 6,95 € |
|
Europe Zone 1 (Bel/Fr/Ger/Ita/Neth/Por/UK/Mon/Lux) |
Standard (4/5 jours) Express (2/3 jours) |
Commandes gratuites de plus de 6 €0. Reste 6 €.95 Exprimer 9,95 € |
| Europe Zone 2 République tchèque, Danemark, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Autriche, Finlande, Irlande, Suède, Grèce, Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Romani | Standard (4/5 jours) |
Commandes gratuites de plus de 6 €0. Reste 6 €.95 |
| Express (2/3 jours) | 9,95 € | |
| Zone 5. USA/Canada/Latam1(Col/Mex/Arg/Chi/RDom/Prico) | 5/6 jours | Commandes gratuites de plus de 150 €. Repos 14,95 € |
| Zone 6. Reste du monde / Asie-Afrique-Latam2-Moyen-Orient | 5/6 jours | Commandes gratuites de plus de 150 € . Repos 19,95 € |
6. Retours et droit de rétractation
6.1. Retours dus à des défauts de fabrication .
L'Utilisateur peut retourner gratuitement à NANNA FOLK tout produit présentant un défaut de fabrication. Compte tenu de la nature des produits contractés, l'Utilisateur disposera d'un délai d'un mois à compter de la prise de connaissance du défaut de conformité du produit pour en informer NANNA FOLK. leur manque de conformité avec eux. En cas de dépassement de ce délai, les éventuels dommages seront assumés par l'Utilisateur.
Le retour des produits présentant des défauts de fabrication n’entraînera aucun frais supplémentaire pour l’Utilisateur.
Pour formaliser le retour, l'Utilisateur doit contacter NANNA FOLK dans le délai accordé d'un mois par e-mail à l'adresse administra@naola.es en indiquant le ou les produits à retourner, en joignant une photographie et une liste détaillée des défauts constatés. eux.
Une fois que NAOLA aura reçu la communication de l'Utilisateur, elle vous informera dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables de l'opportunité de retourner ou non le produit. Si le retour est approprié, l'Utilisateur sera informé du mode de collecte ou de livraison du produit défectueux dans ses bureaux/entrepôts.
Chaque produit à retourner doit être neuf et accompagné de toutes ses étiquettes, de son emballage et - le cas échéant - de la documentation et des éléments accessoires d'origine qui l'accompagnent. Si l'Utilisateur ne procède pas de cette manière, NANNA FOLK se réserve le droit de refuser le retour.
Dans le cas où, faute de stock, un autre produit présentant des caractéristiques identiques ne peut être expédié, l'Utilisateur peut choisir entre résilier le contrat (c'est-à-dire le remboursement des sommes versées) ou demander l'expédition d'un autre modèle que l'Utilisateur a volontairement choisit.
La livraison du produit avec des caractéristiques identiques ou du nouveau modèle choisi par l'Utilisateur, selon le cas, sera effectuée dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date à laquelle NANNA FOLK a confirmé à l'Utilisateur le remplacement du produit défectueux ou du expédition du nouveau modèle.
Le remplacement, l'envoi d'un nouveau modèle ou la résiliation du contrat n'entraîneront pas de frais supplémentaires pour l'Utilisateur.
Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué.
6.2. Retrait .
Dans le cas où l'Utilisateur n'est pas satisfait des produits reçus dans sa commande, l'Utilisateur, conformément à la Loi Générale pour la défense des Consommateurs et des Utilisateurs, disposera d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande.
Exceptions : La période d'échange ou de retour pour les commandes passées du 27 novembre au 6 janvier est jusqu'au 30 janvier, ou un mois à compter de la date de livraison si elle est postérieure.
L'utilisateur peut retourner la totalité de la commande ou, s'il préfère, retourner l'un des produits qui composent la commande totale et le tout sans aucune pénalité et sans avoir besoin d'en indiquer les raisons.
Toutefois, l'Utilisateur devra supporter les frais directs de retour à NANNA FOLK, qu'il renvoie la totalité de la commande ou qu'il décide de ne retourner qu'une partie des produits de la commande.
Pour formaliser le retour, vous devez envoyer un email à l'adresse email info@nannafolk.com. Une fois cette communication reçue, vous recevrez l'adresse et pourrez choisir le mode d'expédition de votre choix.
Nanna Folk n'est pas responsable de la société de messagerie que l'utilisateur engage pour retourner la commande. En ce sens, il est recommandé à l'Utilisateur d'exiger de l'entreprise de messagerie qu'elle fournisse une preuve de livraison une fois que le transporteur a déposé le produit à l'adresse indiquée, afin que l'Utilisateur ait la preuve que le produit a été correctement livré.
Les frais de retour de la commande (tels que les frais d'expédition via les sociétés de messagerie) seront assumés directement par l'Utilisateur.
Le produit doit être inutilisé et accompagné de toutes ses étiquettes, de son emballage et - le cas échéant - de la documentation et des éléments accessoires d'origine qui l'accompagnent. Si l'Utilisateur ne procède pas de cette manière ou si le produit a subi un dommage, l'Utilisateur accepte que le produit puisse subir une dépréciation ou que Nanna Folk peut refuser le retour.
Une fois que Nanna Folk aura reçu la commande et vérifié qu'elle est en bon état, toutes les sommes versées par l'Utilisateur seront remboursées.
Si l'Utilisateur décide de retourner la commande Nanna Folk restituera à l'Utilisateur l'intégralité des sommes versées (hors frais de port).
Le délai de remboursement du montant versé ne dépassera pas 14 jours calendaires à compter de la décision de l'Utilisateur de résilier le contrat.
7. Politique d'échange de produits
Dans le cas où le client souhaite apporter une modification au produit, il doit contacter Nanna Folk à l'adresse email info@nannafolk.com , d'où il recevra des instructions précises.
8.- Utilisation du site Web
L'utilisation du site Web à des fins frauduleuses, ou liées à des infractions pénales ou à des activités illégales de quelque nature que ce soit, n'est pas autorisée.
Il est également interdit d'envoyer, d'utiliser ou de réutiliser du matériel illégal, offensant, abusif, indécent, diffamatoire, obscène ou menaçant de toute sorte, ou qui constitue une violation des droits de propriété intellectuelle, des marques, de la confidentialité, de la vie privée ou de tout autre droit, ou est autrement diffamatoire ou répréhensible envers des tiers, ou dont le contenu contient des virus informatiques, de la propagande politique, du contenu publicitaire, des chaînes de courrier, des envois de masse ou tout autre type de « spam » et, en général, tout type de gêne ou d'inconvénient inutile.
L'Utilisateur s'engage à faire un usage licite, diligent, honnête et correct de toute information ou contenu auquel il a accès soit par le biais du Site Web, soit par des sites Web de tiers accessibles via les liens présents sur le Site Web, et tout cela dans le respect des principes de bonne foi. en toute foi et dans le respect à tout moment de la législation en vigueur et des présentes Conditions Générales.
De même, l'Utilisateur s'engage à ne pas causer de dommages ou préjudices malveillants ou intentionnels qui pourraient altérer ou altérer le site Web lui-même, ainsi qu'à ne pas introduire ou propager des virus informatiques qui pourraient produire des altérations non autorisées des contenus ou des systèmes qui composent le site Web.
Nanna Folk se réserve le droit de refuser l'accès au Site Web ou même d'annuler les commandes des Utilisateurs qui abusent du contenu et/ou enfreignent l'une des conditions figurant dans ce document.
9. Propriété intellectuelle ou industrielle
Les droits de propriété intellectuelle de la page www.nanna folk.com, son code source, sa conception, ses structures de navigation et les différents éléments qui y sont contenus sont la propriété de NANNA FOLK, à qui correspond l'exercice exclusif des droits d'exploitation de celle-ci sous quelque forme que ce soit. et en particulier, les droits de reproduction, de distribution, de communication publique et de transformation, conformément à la législation espagnole et européenne applicable.
NANNA FOLK informe qu'elle n'accorde aucune licence ou autorisation expresse ou implicite sur les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, aux contenus inclus sur le Site. La reproduction totale ou partielle du contenu du Site est strictement interdite, même par le biais d'un lien hypertexte, sans l'accord exprès et écrit de Nanna Folk. L'utilisation non autorisée de ces contenus entraînera des responsabilités légalement établies.
11. Nullité partielle
Dans le cas où une clause des présentes Conditions Générales serait déclarée nulle, les autres Clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de l’esprit des présentes Conditions Générales.
12. Modifications
Les informations qui apparaissent sur ce site Web sont à jour à la date de leur dernière mise à jour. Nanna Folk se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales, ainsi que sa politique de confidentialité et toute autre information. L’entrée en vigueur des modifications des Conditions Générales interviendra à compter de leur publication sur ce Site Internet.
14. Notifications
Toutes les communications entre NANNA FOLK et l'Utilisateur concernant la passation de commandes via le Site Web seront effectuées par écrit et conformément aux procédures de communication établies dans les présentes Conditions Générales pour chaque cas particulier.
17. Législation applicable et juridiction
Les présentes Conditions Générales sont soumises à la législation espagnole. Les parties, conformément au décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, se soumettent aux cours et tribunaux du lieu de résidence de l'utilisateur. .
De même, en vertu des dispositions du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif à la résolution des litiges de consommation en ligne , il est signalé qu'en cas de controverse, l'Utilisateur qui réside dans l'Union européenne peut se rendre sur la « Plateforme de résolution des litiges en ligne » développée par la Commission européenne, afin de tenter de résoudre de manière extrajudiciaire tout litige découlant de la fourniture des services de NANNA.
Pour accéder à la « Plateforme de résolution des litiges en ligne », vous pouvez le faire via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dans tous les cas, l'Utilisateur est informé qu'il dispose d'un Formulaire de Réclamation par lequel il peut formuler toute réclamation ou réclamation relative aux services fournis par NANNA FOLK.
BASES JURIDIQUES POUR LA PARTICIPATION AU TIRAGE AU TIRAGE 15/11/2019
1.- SOCIÉTÉ ORGANISATEUR DE PROMOTION
La société Naola design, sl, domiciliée à C/Félix Candela nº 77 et identifiée par le numéro B85281566, organise le tirage au sort national (ci-après, « la Promotion »), à réaliser via Internet, exclusivement pour les utilisateurs résidant en Espagne conformément aux dispositions de la section relative aux conditions de participation.
Le tirage au sort aura lieu sur le profil Instagram de la marque Nanna Folk, appartenant au groupe Naola design,SL.
Le but de ce cadeau est. récompenser la fidélité des adeptes de la marque
2.-DATE DE DÉBUT ET DATE DE FIN
La Promotion débutera le 15 novembre 2019 à 11h00 et se terminera le 22 novembre 2019 à 11h00.
3.- CONDITIONS DE PARTICIPATION ET MÉCANIQUES DE PROMOTION
Les conditions de participation seront les suivantes :
- Peuvent participer les personnes résidant en Espagne et âgées de plus de 18 ans.
- Seuls les participants disposant d'un compte Instagram peuvent participer.
- Les participants doivent commenter la publication de la marque sur le réseau social Instagram en identifiant 2 amis pendant la période de participation.
4.- CONDITIONS DE LA PROMOTION ET DES PRIX
Le gagnant sera choisi au hasard via la plateforme Easypromos. Le gagnant sera informé le 22 novembre via les profils sociaux de la marque.
Le prix consistera en un bon de 100 € à dépenser sur www.nannafolk.com. Le prix ne peut être échangé contre de l'argent liquide ou tout autre prix, ni être échangé ou modifié. Le bon ne peut pas être utilisé pour échanger des articles bénéficiant d’un quelconque type de réduction.
La tenue du tirage au sort, ainsi que l'attribution du lot, sont soumises à la réglementation fiscale en vigueur.
5.- DISQUALIFICATIONS ET PÉNALITÉS
S'il est évident que l'un des participants ne remplit pas les conditions énoncées dans le règlement ou que les données fournies pour participer ne sont pas valides, sa participation sera considérée comme nulle et non avenue et il sera automatiquement exclu de la promotion, perdant ainsi tout droits aux prix attribués dans le cadre de cette promotion.
6.- PUBLICATION DE COMMENTAIRES OU AVIS
Les commentaires ou opinions dont le contenu est jugé inapproprié, offensant, diffamatoire ou discriminatoire ou qui pourraient porter atteinte aux droits de tiers ne seront pas autorisés. Les commentaires contre une personne qui violent les principes du droit à l'honneur, à la vie privée et familiale et à l'image de la personne ne seront pas non plus autorisés. Nous ne serons pas responsables de tout dommage causé par les commentaires formulés par les participants à la promotion, et qui pourraient à tout moment offenser la sensibilité des autres participants.
La participation à cette Promotion, ainsi que la publication des commentaires formulés par les Participants dans les publications, ne peuvent en aucun cas enfreindre les Règles de la Communauté Instagram ou les Conditions d'utilisation d'Instagram.
7.-EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
À titre d'exemple, mais sans s'y limiter, nous ne sommes pas responsables d'éventuelles pertes, vols, retards ou toute autre circonstance imputable à des tiers pouvant affecter le développement de cette Promotion, ni de l'utilisation que le Participant fait de le prix que vous recevez de cette promotion.
Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de force majeure ou de cas fortuit qui pourrait empêcher la réalisation de la Promotion ou la jouissance totale ou partielle du prix.
8.- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données, chaque participant, avec l'acceptation de ces Bases Légales, consent à ce que ses données personnelles soient incorporées dans un fichier dont il est propriétaire, aux fins de gestion du tirage au sort, ainsi que de diffusion et de publicité. leurs résultats et procéder à la remise du prix.
Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d'Accès, de Rectification, de Suppression, d'Opposition, de Limitation du traitement, de Portabilité, et ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées en envoyant un e-mail à info@nannafolk.com ou en envoyant un courrier adressé à à l'adresse suivante : C/Félix Candela nº 77 7º B 28055 Madrid, en joignant dans les deux cas une copie d'un document d'identification.
9.- CHANGEMENTS ET ACCEPTATION
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'élargir ces bases promotionnelles, dans la mesure où cela ne porte pas préjudice ou ne porte pas atteinte aux droits des participants à la promotion.
Le simple fait de participer au tirage au sort implique que le Participant accepte pleinement les conditions des présentes Bases Légales. De même, la participation à un tirage au sort de cette nature implique l'acceptation des règles du réseau social Instagram à travers lequel il est développé.
10.- LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces bases juridiques seront régies conformément à la loi espagnole. Les Cours et Tribunaux de la ville de résidence seront compétents pour résoudre toute réclamation ou controverse pouvant survenir quant à la validité, l'interprétation ou le respect de ces bases.
https://sweeps.easypromosapp.com/c/657248/5e30a3a5d6b2f1bf006e5de34cdfafbd