TITULARIDAD

Nanna Folk es marca comercial perteneciente al grupo NAOLA DESIGN, S.L. en adelante Nanna Folk. Las presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.nannafolk.com   titularidad de NAOLA DESIGN con C.I.F. B-85281566 y domicilio social en Calle Félix Candela nº 77 de Madrid, inscrita en el Registro mercantil  de Madrid al tomo 25039, libro 0, de la sección 8 del libro de sociedades, hoja M450921,  Folio 98 , así como los servicios y productos ofrecidos por Nanna Folk en su sitio Web.

NANNA FOLK ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por Nanna Folk se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del sitio Web NAOLA  ofrece a los Usuarios joyería de la marca de su propiedad NANNA FOLK.

Los presentes Términos y Condiciones de Naola descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de ambas partes en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Naola y el Usuario.

2. Datos de Usuario

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web no será necesario que el Usuario se registre en la web, si así lo quisiera, el registro se hará a  través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a de forma inmediata.

Será obligación del Usuario comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a NAOLA cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra. 

3. Pedidos y condiciones de venta

 Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

Nanna Folk hace envíos nacionales e internacionales (ver envíos)

4. Precio, forma de pago y códigos descuento

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.

Nanna Folk podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas  con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

El uso de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

5. Condiciones de Envio

Zonas / Paises  Tipo Envio  Coste 
Peninsula y Baleares Standard (24/48 h.) Gratis Pedidos Superiores 50€. Resto 4,95€ 
Canarias/Ceuta/Melilla Standard (72 h.) Gratis Pedidos Superiores 50€  Resto 6,95€

Europa Zona 1 (Bel/Fr/Ger/Ita/Neth/Por/UK/Mon/Lux)

Standard (24/48 h.) Gratis Pedidos Superiores 90 €. Resto 9,95€ 
Europa Zona 2 Czech Republic, Denmark, Poland, Slovakia, Slovenia, Austria, Finland, Ireland, Sweden, Greece, Bulgaria, Croatia, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Romani Standard (4 / 5 Dias) Gratis Pedidos Superiores 90€. Resto 9,95€ 
Express (24 h.) 14,95 €
Zona 5. USA/Canada/Latam1(Col/Mex/Arg/Chi/RDom/Prico) Express (48/72 h.) Gratis Pedidos Superiores 90€. Resto 14,95€
Zona 6. World Rest / Asia-Africa-Latam2-OrienteMedio Express (48/72 h.) Gratis Pedidos Superiores 90€. Resto 19,95€

 

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

6.1. Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a NANNA FOLK, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a NANNA FOLK  su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con NANNA FOLK dentro del plazo concedido de un mes por correo electrónico a la dirección administración@naola.es indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que NAOLA haya recibido la comunicación del Usuario, le informará en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, se indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, NANNA FOLK se reserva el derecho a denegar la devolución.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija.

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el Usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que NANNA FOLK confirmara al Usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Usuario.

 La devolución se hará en la misma forma en que se efectuó el pago.

6.2. Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

Excepciones: El periodo de cambio o devolución para los pedidos realizados del 27 de noviembre al 6 de enero es hasta el 30 de enero, o un mes desde la fecha de entrega si fuera posterior

El usuario podrá devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a NANNA FOLK, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá enviar un email a la dirección de correo administración@naola.es. Una vez recibida dicha comunicación, se le indicará dirección pudiendo elegir el método de envío a su elección.

 Nanna Folk no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido se recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en la dirección indicada, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente

Los gastos de la devolución del pedido (como por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario.

El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que Nanna Folk  pueda denegar la devolución.

Una vez Nanna Folk reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, se procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.

Si el Usuario decidiese devolver el pedido  Nanna Folk devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (excepto los gastos de envío).

El plazo de la devolución del importe pagado no excederá de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

7. Política de Cambio de productos

 En el caso que el cliente quiera realizar un cambio de producto, deberá contactar con Nanna Folk en la dirección de correo electrónico info@nannafolk.com, desde donde recibirá las instrucciones precisas.

 8.- Uso del Sitio Web

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

Nanna Folk se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

9. Propiedad Intelectual o Industrial

 Los derechos de propiedad intelectual de la página www.nannafolk.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de NANNA FOLK, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

NANNA FOLK informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de Nanna Folk. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

11. Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

 La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. Nanna Folk se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.

14. Notificaciones

Todas las comunicaciones entre NANNA FOLK y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

 Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de NANNA FOLK.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En cualquier caso, se hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por NANNA FOLK 

 

BASES LEGALES DE PARTICIPACIÓN EN EL SORTEO 15/11/2019

 

1.- EMPRESA ORGANIZADORA DE LA PROMOCIÓN

La empresa Naola design, s.l con domicilio en  C/Félix Candela nº 77  e identificada con el número  B85281566 organiza el sorteo (en adelante, “la Promoción”) de ámbito nacional, a desarrollar a través de Internet, exclusivo para usuarios residentes en España de acuerdo con lo dispuesto en el apartado requisitos de participación.

El sorteo se desarrollará en el perfil de Instagram de la marca Nanna Folk, perteneciente al grupo Naola design,S.L.

La finalidad de este sorteo es . premiar la fidelidad de los seguidores de la marca

 

2.-FECHA DE INICIO Y FECHA DE FINALIZACIÓN

La Promoción  se iniciará el día 15 de Noviembre de 2019 a las 11.00h y finalizará el día 22 de noviembre a las 11.00 h

 

3.- REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Los requisitos de participación serán los siguientes:

  • Podrán participar aquellas personas que residan en España y sean mayores de 18 años
  • Sólo podrán participar aquellos Participantes que sean titulares de una cuenta en Instagram.
  • Los Participantes deberán comentar la publicación de la marca en la red social Instagram etiquetando a 2 amigos durante el periodo de participación.

 

4.- CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Y PREMIOS

Se elegirá al ganador por medio de la plataforma Easypromos de forma aleatoria. El ganador será comunicado el 22 de Noviembre a través de los perfiles sociales de la marca

El premio consistirá en un Vale de 100 € para gastar en www.nannafolk.com  El premio no se podrá canjear por dinero en metálico o por cualquier otro premio, ni puede ser objeto de cambio o alteración. El vale no podrá utilizarse para canjear por artículos con algún tipo de descuento.

 La celebración del sorteo, así como la concesión del premio quedan sujetos a la normativa fiscal vigente.

 

5.- DESCALIFICACIONES Y PENALIZACIONES

Si se evidenciase que cualquiera de los Participantes no cumple con los requisitos exigidos en las Bases, o los datos proporcionados para participar no fueran válidos, su participación se considerará nula y quedarán automáticamente excluidos de la Promoción perdiendo todo derecho sobre los premios otorgados en virtud de esta Promoción.

 

6.- PUBLICACIÓN DE COMENTARIOS U OPINIONES

No se permitirán comentarios u opiniones cuyo contenido se considere inadecuado, que sean ofensivos, injuriosos o discriminatorios o que pudieran vulnerar derechos de terceros. Tampoco se permitirán comentarios contra un particular que vulneren los principios de derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.  No nos responsabilizaremos de los daños ocasionados por los comentarios que hagan los Participantes en la Promoción, y que en cualquier momento pudieran herir la sensibilidad de otros Participantes.

La participación en la presente Promoción, así como la publicación de los comentarios que se realicen por parte de los Participantes en las publicaciones no podrán vulnerar bajo ningún concepto las Reglas comunitarias de Instagram ni las Condiciones de uso de Instagram.

 

7.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A título enunciativo, pero no limitativo, no nos responsabilizamos de las posibles pérdidas, robos, retrasos o cualquiera otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo de la presente Promoción, así como tampoco nos responsabilizamos del uso que haga el Participante respecto del premio que obtenga de esta Promoción.

No asumimos la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la Promoción o el disfrute total o parcial del premio.

 

8.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, cada participante con la aceptación de estas Bases Legales consiente que sus datos personales sean incorporados a un fichero, titularidad de ésta, con la finalidad de gestionar el sorteo, así como difundir y dar publicidad a sus resultados, y tramitar la entrega del premio.

Le informamos que puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento, Portabilidad, olvido y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas mediante el envío de un e-mail a info@nannafolk.com o bien mediante carta dirigida a la siguiente dirección: C/Félix Candela nº 77 7º B 28055 Madrid adjuntando en ambos casos copia de un documento identificativo.

 

9.- CAMBIOS Y ACEPTACIÓN

Nos reservamos el derecho de modificar o ampliar estas bases promocionales, en la medida que no perjudique o menoscabe los derechos de los Participantes en la Promoción.

El mero hecho de participar en el sorteo implica que el Participante acepta totalmente las condiciones de estas Bases Legales. Asimismo, la participación en un sorteo de esta naturaleza supone la aceptación de las normas de la red social Instagram a través del cual se desarrolla el mismo.

 

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas bases legales se regirán de conformidad con la ley de España. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases los Juzgados y Tribunales de la ciudad de residencia

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